Schneller zur Auszahlung

Wann ist die Konto-Verifizierung im Winbeast Casino erledigt?

Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich gegen Geldwäsche und Betrug, Winbeast Casino schließt ihn in der Regel in 42 Stunden ab.

Verifizierung starten

Deutsche LizenzZugelassen durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8311/2017

Ablauf im Blick

Prüfe die Eckdaten in einer Tabelle

Wer die Prüfung nicht angestoßen hat, wartet oft auf eine Auszahlung, die noch gesperrt ist.

Prüfende Stelle

Winbeast Casino GmbH

Lizenz

GGL/8311/2017

Bearbeitungszeit

42 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Fehlerfrei einreichen

Vier Schritte bis zum geprüften Konto

Dieser Ablauf erspart dir die häufigste Ursache für Rückfragen: unlesbare oder abgeschnittene Kopien.

Öffne zuerst den Kundenbereich

Öffne im Kundenbereich den Bereich für Verifizierung und prüfe vorher, ob dein Name dort genauso steht wie auf deinem Personalausweis oder Reisepass.

Lege alle vier Ecken ins Bild

Lade die Vorder- und Rückseite deines Personalausweises oder deinen Reisepass hoch, ohne Rand abzuschneiden: Alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf erkennbar sein.

Datum auf dem Nachweis

Reiche einen Adressnachweis ein, auf dem dein Name und deine Adresse genau der Anmeldung entsprechen, und achte auf ein Datum, das noch aktuell wirkt.

Vorher gesperrt, danach frei

Warte auf die Rückmeldung per E-Mail: Nach der Freigabe sind Auszahlungen offen, bei fehlenden Angaben hilft das Team über [email protected] weiter.

Du stellst die Papiere zusammen

Drei Nachweise statt drei Runden

Nützlich genau dann, wenn du die Kopien vor dem Hochladen noch einmal gegencheckst.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIdentität und Alter

Muss zeigenAlle Ecken, scharfe Schrift, gültig

Adressnachweis

BestätigtWohnsitz

Muss zeigenName, Adresse, Aussteller, Datum

Zahlungsnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenName des Kontoinhabers, Zahlungsdienstleister

Ohne Rückfrage auszahlen

Rechne mit der Prüfung an diesen vier Momenten

Du willst wissen, wann das Team Unterlagen anfordert und warum genau dann.

Warum schon bei der Anmeldung?

Zeigt dein Alter nicht eindeutig auf dem Konto, fordert das Team einen Personalausweis oder Reisepass an. Das Mindestalter von 18 Jahren prüfen wir vor jedem Spielbetrieb.

Ungewöhnlich hoher Betrag

Bewegt sich eine Einzahlung oder Auszahlung außerhalb deines üblichen Rahmens, fragt das Team nach der Herkunft. Eine kurze Erklärung beschleunigt die Freigabe deutlich.

Vom abgelehnten Scan zur Freigabe

Stimmt der Kontoname nicht mit dem Ausweis überein, wird der Nachweis abgelehnt. Meist löst schon ein zweites Dokument mit identischer Schreibweise die Sperre.

Einmal prüfen, dauerhaft frei

Vollendet ist die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Dann prüft das Team Identität, Adresse und Zahlungsweg einmalig und du erhältst die Freigabe.

Erst Herkunft klären, dann auszahlen

Als Anbieter mit Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter Lizenz GGL/8311/2017 muss Winbeast Casino die Herkunft von Einzahlungen belegen können. Die Nachfrage ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Bescheid über eine Rente oder Erbschaft
Belege zu Gewinnen aus Glücksspiel

Prüfe diese drei Punkte vor dem Hochladen

Abgelaufener Ausweis. Läuft das Dokument ab, verliert es seine Beweiskraft: Wir dürfen ein abgelaufenes Papier nicht als Identitätsnachweis annehmen. Verlängere den Ausweis bei deiner Meldebehörde Lade den neuen Ausweis vollständig hoch

Warum ist der Scan zu weich? Beschnitten, gefiltert oder zusammengesetzt wirkt der Nachweis manipuliert. Wir brauchen das unveränderte Bild, sonst ist die Prüfung wertlos. Fotografiere das Original ohne Filter und Zuschnitt Nutze das Originalfoto deiner Kamera

Welcher Name zählt? Weicht der Kontoname vom Ausweis ab, kann das Team dich nicht eindeutig zuordnen und der Nachweis geht zurück. Trage Namen exakt wie im Ausweis ein Schicke einen aktuellen Adressnachweis mit

Nach der Prüfung

Muss ich nachreichen oder reicht das Foto?

Hilft in der Minute, in der eine Rückfrage im Postfach liegt oder die Prüfung stockt.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, was schicke ich jetzt?+

Schick denselben Nachweis schärfer und vollständig, meist fehlte nur ein Rand. Prüfe vor dem zweiten Versuch die Rückmeldung der Prüfabteilung, dort steht der genaue Grund. Bleibt die Ablehnung, wende dich an [email protected] und nenne die Vorgangsnummer.

Sind meine Ausweisbilder bei euch sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft mit 256-bit AES Verschlüsselung, die Dateien sehen nur Mitarbeitende der Prüfabteilung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit Prüfstellen wie GLI, BMM Testlabs oder SIQ im Rahmen der Zulassung eingebunden sind. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Reicht es, wenn ich den Perso abfotografiere?+

Ein Handyfoto genügt, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz, lege den Ausweis flach hin und vermeide Spiegelungen auf der Folie. Das Hochladen klappt direkt im Konto, ein Scanner ist nicht nötig.

Ich habe geheiratet, passt der alte Name noch?+

Nein, der Name im Konto muss zum aktuellen Nachweis passen. Reiche den neuen Personalausweis oder Reisepass ein und nenne in derselben Nachricht die alte Schreibweise, damit die Prüfung beide Seiten zuordnen kann. Ein Nachweis über die Namensänderung beschleunigt die Freigabe.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen spätestens?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz GGL/8311/2017 verlangt die Prüfung. Früher fragen darf Winbeast Casino jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder beim ersten Einzahlungsversuch. Fehlende Nachweise halten die Auszahlung zurück, bis alles vollständig geprüft ist.